Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Maret 2026
EasyKilo Laundry ("kami", "EasyKilo") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan atau mengunjungi situs web kami di easykilolaundry.manus.space.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami:
a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama dan nomor telepon saat menghubungi kami via WhatsApp
- Alamat pengiriman dan penjemputan laundry
- Informasi pesanan (jenis layanan, berat, preferensi)
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP dan informasi perangkat (browser, sistem operasi)
- Data kunjungan halaman (halaman yang dikunjungi, durasi, sumber trafik)
- Data klik dan interaksi pada situs web
- Informasi lokasi umum berdasarkan alamat IP
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses dan mengelola pesanan laundry Anda
- Mengatur penjemputan dan pengiriman laundry
- Menghubungi Anda terkait status pesanan atau informasi layanan
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs web
- Menganalisis trafik situs web untuk keperluan pemasaran dan pengembangan
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. Layanan Pihak Ketiga
Situs web kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin mengumpulkan data secara independen:
Google Analytics & Google Ads
Kami menggunakan Google Analytics untuk menganalisis trafik situs web dan Google Ads untuk keperluan iklan. Google dapat mengumpulkan data penggunaan sesuai dengan Kebijakan Privasi Google.
WhatsApp Business
Komunikasi dengan kami dilakukan melalui WhatsApp Business. Penggunaan WhatsApp tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp.
Google Maps
Kami menampilkan peta lokasi menggunakan Google Maps. Penggunaan Google Maps tunduk pada kebijakan privasi Google.
4. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsi situs web. Dengan terus menggunakan situs web kami, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai kebijakan ini.
5. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang Anda kirimkan kepada kami.
6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat berbagi informasi dalam kondisi berikut:
- Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku di Indonesia
- Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan EasyKilo Laundry atau pelanggan kami
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
7. Hak-Hak Anda
Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses
Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Hak Koreksi
Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
Hak Pembatasan
Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
Hak Portabilitas
Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
Hak Keberatan
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum di bawah.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Data pesanan umumnya disimpan selama 2 tahun untuk keperluan administrasi dan akuntansi.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui pembaruan tanggal di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami:
EasyKilo Laundry